Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 05.10.2026

Politika Kapsamı ve Kapsanan Hizmetler

Bu politika showclimbfy tarafından sunulan gazetecilik çatışma çözümü eğitimleri, canlı yayın stüdyosu atölyeleri ve danışmanlık hizmetlerini kapsar. Türkiye’de faaliyet gösteren ticari bir site olarak mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir. Hizmetler TV stüdyolarında canlı yayın sırasında çatışma yönetimi üzerine yoğunlaşır ve hem bireysel hem kurumsal katılımcılara yöneliktir.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden gösterilir ve KDV dahil olarak belirtilir. Fiyatlara eğitim materyalleri, sertifika ve temel teknik destek dahildir. Ek ücretler yalnızca isteğe bağlı özel stüdyo simülasyonu veya ek katılımcı modülleri için geçerlidir. Döviz kuru dalgalanmaları durumunda fiyatlar güncellenebilir ancak onaylanmış siparişlerde değişiklik yapılmaz.

Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik

Kabul edilen ödeme yöntemleri kredi kartı, banka havalesi ve sanal pos sistemleridir. Ödeme sırasında 3D Secure doğrulaması zorunludur. showclimbfy ödeme bilgilerini saklamaz; tüm işlemler yetkili banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Güvenlik ihlali durumunda derhal bilgilendirme yapılır.

Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu

Sipariş tamamlandığında otomatik onay e-postası gönderilir. Sözleşme, ödemenin başarıyla alınmasıyla birlikte oluşur. Eğitim tarihinden en az 48 saat önce katılımcı listesi ve erişim bilgileri paylaşılır.

İptal Hakları ve Uygulanabilir Süreler

Tüketiciler mesafeli satışlarda 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Canlı eğitim tarihinden önceki 14 gün içinde yapılan iptallerde tam iade yapılır. 14 günlük sürenin başlangıcı sözleşme tarihidir.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemez Kalemler

İade hakkı eğitim materyallerinin indirilmesi veya stüdyo simülasyonuna katılım halinde sınırlanabilir. Promosyonlu paketlerde indirim farkı iade edilmez. Kişiye özel hazırlanan çatışma çözümü senaryoları iade dışıdır.

İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler

İade talebi [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir. Talepte sipariş numarası, katılımcı adı ve banka hesap bilgileri belirtilmelidir. Telefon ile destek için +90 216 510 66 96 kullanılabilir.

İade İnceleme, Onay, Red ve Bildirim Süreci

Başvurular 7 iş günü içinde incelenir. Red durumunda gerekçeli yazılı açıklama yapılır. Onaylanan iadeler için ek bilgi talep edilebilir.

İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonların Ulaşma Zamanı

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. Kredi kartı iadeleri 3-10 iş günü içinde yansır. Havale iadeleri 5 iş günü sürer. Gecikme durumunda [email protected] üzerinden takip edilebilir.

Dijital İçerik, Abonelikler ve Promosyonlar İçin Özel Kurallar

Dijital eğitim kayıtları indirildikten sonra iade edilemez. Aylık aboneliklerde 14 gün içinde iptal mümkündür ancak kullanılan dönem ücreti tahsil edilir. Promosyon kodları iade tutarından düşülür.

Başarısız Ödemeler, Çifte Tahsilat ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde sipariş askıya alınır. Çifte tahsilat durumunda fark otomatik iade edilir. Dolandırıcılık şüphesinde işlem 30 gün askıya alınabilir ve ilgili mercilere bildirilir.

Türkiye’de Zorunlu Tüketici Hakları

Bu politika, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki hakları kısıtlamaz. Tüketici hakem heyetlerine başvuru hakkı saklıdır. Osmangazi Mah., Atayolu Cad. No:108, Gate of Anatolia Commercial Block Office 1, 34887 Sancaktepe, İstanbul, Türkiye adresinden gerekli yasal bilgiler alınabilir.

İletişim, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme

Politika değişiklikleri sitede yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Güncel sürüm için [email protected] ile iletişime geçilebilir. Tüm yasal uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.